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电讯业的需求TL 9000 管理体系的帮助?网络的质量及其可靠性：产品及服务软件开发??????? 强调能够形成或具备为客户提供满意的质量及可靠性的能力
??????? 关注改善和结果, 而又能符合一致性?
??????? 结合客户满意、运作测量及过程审核以促进持续改善
??????? 瞄准电讯行业的特殊需求，达成更佳的网络可靠性
??????? 测量数据为行业标杆提供比较的基准?逐步上升的成本：低质高成本多样的重叠的标准及数据运作效率??????? 强调过程效率、减少重复和浪费、降低因低质造成的高成本、节约产出成本及提高利润率
??????? 统一的全球质量标准和绩效测量系统可帮助降低一致性成本
??????? 测量数据成为企业解决问题和改善产品或者服务质量的有效资源?客户/供应商的关系：供应商服务的质量客户/供应商的沟通与合作??????? TL9000是由服务提供商和供应商共同开发的?
??????? TL9000的要求和测量标准驱使企业通过通用的语言、共享的平台、共同的责任来达成一致性的绩效目标?缩短周期时间：加速投放市场交付周期???????? 过程原则和一致性可以使企业更灵活应对市场需求?
??????? 删减重复流程和缩减周期时间
??????? 对硬件和软件的生命周期管理模式可提高投放市场的速度?全球化：减少多样、重叠的标准测量及审核??????? 一个统一的、全球化的质量标准和绩效测量系统减少了混乱
